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CHI E' ROBERTO GENTILE

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L'EDITORIALE DI...

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T.O. DEL MESE

BOTTA & RISPOSTA

IPSE DIXIT

stephen kaufer“Era il 2000, io e mia moglie Caroline stavamo progettando una vacanza in Messico, così mi sono messo a cercare informazioni on line su un hotel che ci sembrava particolarmente attraente. Avevo trovato migliaia di siti, che mostravano tutti la stessa magnifica foto e la medesima idilliaca descrizione. ‘Come posso farmi un’idea di quel che troverò davvero?’ mi chiedevo. Allora, sfruttando le mie competenze informatiche, ho affinato la ricerca e finalmente ho trovato la descrizione di prima mano di una coppia che era stata nello stesso hotel che ci piaceva: le loro foto mostravano sedie a sdraio arrugginite e una spiaggia molto diversa da come c’era stata descritta. L’avevamo scampata bella. Successivamente Caroline mi suggerì di creare un sito che aiutasse viaggiatori in situazioni simili: ‘Fai solo in modo che sia facile da usare e riporti informazioni corrette’. Così nacque TripAdvisor. Purtroppo Caroline non è vissuta abbastanza a lungo da vedere quanto siamo cresciuti: nel 2005, a 42 anni, un cancro neuroendocrino al pancreas l’ha portata via, a me e ai nostri quattro bambini piccoli. No, non è stato facile crescerli da solo. Poi, nel 2012, ho sposato una donna meravigliosa, anche lei mamma di 4 bambini: oggi, con 8 figli, un cane e una tartaruga, siamo una famiglia felice. Ho fondato lo “Stephen and Caroline Kaufer Fund for Neuroendocrine Research“ perché vogliamo aiutare la ricerca medica in questo campo”. Questa è la storia personale di Stephen Kaufer, 54 anni, laurea in computer science ad Harvard, CEO & co-founder di TripAdvisor, come l’ha raccontata al New York Times. TripAdvisor nacque nel 2000 con quattro persone e 4 milioni di dollari d’investimento iniziale. Oggi la sua quotazione al Nasdaq vale 12 miliardi di dollari, è presente in 48 mercati e parla in 28 lingue, come descrive il bell’articolo del Corriere della Sera. Certo, la polemica sulle recensioni taroccate non rende merito alla memoria di Caroline. Ma la storia di Stephen Kaufer è unica.

 

Ci sono molte farmacie online affidabili. Ma molti non sono farmacie affatto. Ci sono malattie opzione in cui le persone preferiscono ottenere farmaci da siti web. Come tutti gli altri medicina, Kamagra è anche classificato secondo del suo ingrediente principale. Se siete preoccupati per disturbo sessuale, è forse già si conosce "Kamagra Oral Jelly consegna al giorno successivo" e "". Ciò che i consumatori parlano di ""? varie aziende lo descrivono come "". Gli uomini con disturbi sessuali hanno bisogno di un aiuto professionale. A volte i trattamenti comprendono terapia di coppia. Per ridurre al minimo il rischio di effetti collaterali sgradito di Kamagra Evitare l'uso di altri farmaci senza discussione preliminare con il personale salute. Senza dubbio, voi e il vostro medico deve determinare se Kamagra o un altro trattamento è giusto per te.

preatoni ernesto“In Egitto non si corrono rischi?” chiede il giornalista de Il Messaggero. “Zero. Ce n’è come dappertutto. Dobbiamo abituarci a convivere con il pericolo, rischiamo la vita da quando siamo nati” risponde col solito piglio Ernesto Preatoni. Quello che “ha inventato Sharm El Sheikh” e che - da Miami dove si trovava - non pare tanto impressionato dai 3 turisti feriti a Hurghada l’8 gennaio, ennesimo colpo a una destinazione ormai tagliata fuori dalle rotte dei t.o. italiani. “L’ultima volta che è stato in Egitto che clima ha trovato?” sonda il giornalista. “Assoluta pace e tranquillità” replica Preatoni. “Tre feriti, stavolta...” insiste l’altro. “Un incidente a Bisceglie non va in prima pagina. Quando abbiamo un pregiudizio, siamo felici quando troviamo qualcosa che lo conferma. Il pregiudizio verso l’Egitto è inculcato nei nostri cervelli attraverso i media, e quello che avviene laggiù soddisfa i cervelli delle persone” conclude il sociologo Preatoni. Queste e altre perle nell’intervista del 10.1.2016 su Il Messaggero.

 

cannavale-fabio.jpgbravofly-rumbo-group-marchi-hi.jpgFabio Cannavale (fondatore e presidente Bravofly Rumbo Group, milanese, 48 anni, da poco con un’inedita barba brizzolata che fa molto guru) snocciola a l’agenzia di viaggi una serie impressionante di numeri: Siamo nati nel 2004 per vendere voli low cost, fenomeno che allora stava esplodendo e non aveva a ancora una piattaforma di vendita. Ora Bravofly Rumbo vende servizi per 1 miliardo di euro all’anno, a quasi cinque milioni di clienti, con i portali Bravofly.com (in 14 versioni), gli spagnoli Viajar.com e Rumbo.es, il metasearch francese Jetcost.com, Crocierissime.it, Viaggiare.it  e recentemente DoveClub, joint-venture RCS Editori, travelclub per i lettori di Corriere.it. Vendiamo ancora voli, ma sempre più turismo, hotel, transfer, rent-a-car, parcheggi e servizi accessori. Abbiamo la migliore tecnologia per il prodotto generalista, con un dynamic packaging avanzato che ogni notte crea 40 milioni di pacchetti flessibili. Abbiamo 26 fornitori globali solo per il prodotto alberghiero. Ma soprattutto sui nostri pacchetti ci assumiamo ogni responsabilità di legge, perché siamo tour operator veri. Ai tempi della nube vulcanica islandese abbiamo assistito tutti i nostri passeggeri negli aeroporti. Abbiamo centinaia di operatori che al telefono garantiscono assistenza e vendono al consumatore finale. Distribuiamo pacchetti di operatori terzi, Eden ad esempio, e  siamo fulfiller per alcune grandi agenzie e network. Vendiamo crociere per una trentina di milioni all’anno”. Più integrati di così, altro che semplice OLTA...

 

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hassoun-fouad.jpgphone-e-go-logo.jpg“Stiamo lavorando in previsione dell’inverno, rivisitando la programmazione, con l’inserimento di nuove destinazioni. Phone & Go vuole offrire alle agenzie un’azienda nuova, più dinamica e flessibile” dichiara un combattivo, ma segnato, Fouad Hassoun al TTG on line. La situazione del t.o. pistoiese è grave, come riporta in dettaglio Il Tirreno. Dai 100 dipendenti del 2005 ai 50 del 2014, ai 30 attuali (causa crisi delle due destinazioni top, Egitto e Tunisia), Phone & Go Spa ha fatto richiesta di un concordato in bianco, affittato il ramo d'azienda a Phone & Go Srl e garantito la continuità operativa per l’estate, con un booking aperto 7 giorni su 7. Resta da vedere come si regoleranno le agenzie...

burgio-gabriele.jpgLe dichiarazioni sono di qualche settimana fa, rilasciate durante un’intervista a TTG Italia. Ma Gabriele Burgio, da aprile 2012 presidente e a.d. Alpitour, le canta talmente chiare che val la pena rileggerlo: “Ho firmato un contratto di cinque anni e sono in Alpitour da meno di due. Non vado da nessuna parte, resto in via Lugaro a Torino. Mi rimane ancora molto da fare. Sono come un allenatore di calcio che deve ancora iniziare le stagioni migliori. Ho trovato un’azienda pachidermica. Ho fatto cambiamenti ma ne servono altri. Mi accusano di lunghi silenzi? Io parlo solo a cose fatte. Meglio stare zitti e lavorare. Prima di me qualcuno ha fatto miracoli…”. E miracoli dovrà continuare a farne anche Burgio, con l’aria che tira, e con un management praticamente nuovo.

 

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