Si chiama “Custom Shop” ed è il nuovo servizio predisposto da Quality Group per rispondere a un mercato sempre più attento alla specializzazione. “I Custom Shop sono reparti operativi specializzati, presenti all’interno di ogni operatore del Quality Group, ai quali gli agenti possono rivolgersi per la personalizzazione di un tour o di alcuni servizi” racconta il dir. commerciale Marco Peci “Da sempre Quality Group realizza viaggi su misura di alto profilo: data la quantità e qualità delle richieste che riceviamo, abbiamo deciso di dedicare 39 professionisti del nostro team, scelti tra coloro con più esperienza e attitudine alla costruzione su misura. Non si accede al Custom Shop per collocazione commerciale dell’agenzia, o per numero telefonico, ma per contenuto della richiesta. In questo modo i nostri più valorosi artigiani sono coinvolti solo laddove necessario”. Ne avranno di lavoro, i 39 “valorosi artigiani” del consorzio torinese guidato dal presidente Michele Serra.