Siamo di ritorno dal TTG 2025 di Rimini, dove abbiamo presentato in anteprima mondiale AI.BA AI Booking & Assistant, il nostro sviluppo più innovativo di sempre. AI.BA è il primo sistema di booking online al mondo interamente realizzato con intelligenza artificiale, capace di gestire ogni fase del processo: dalla ricerca al customer care, fino alla prenotazione e al pagamento con carta di credito. Mentre molti ancora si interrogano su come utilizzare l’intelligenza artificiale, noi abbiamo scelto la via più concreta: creare soluzioni operative che migliorino davvero i processi dei tour operator. Da oltre tre anni, i nostri strumenti AI sono attivi presso i clienti, gestendo funzioni complesse e ottenendo il plauso di alcune tra le principali realtà turistiche internazionali.

AI.BA è solo la punta dell’iceberg di un percorso più ampio: la migrazione da Aves.net ad Aves.AI, la nuova piattaforma che integra l’intelligenza artificiale nel cuore del gestionale.

Molte aziende parlano ancora di digitalizzazione - ma quel processo ha avuto il suo apice negli anni ’90. Oggi siamo entrati nell’era dell’intelligenza operativa: non più semplici dati e processi online, ma sistemi che comprendono, suggeriscono e ottimizzano in autonomia.

Come sottolinea Joseph Pine, autore de L’economia delle esperienze, il turismo sta entrando in una nuova fase: l’economia delle trasformazioni. I viaggiatori non cercano più solo esperienze da vivere, ma cambiamenti da realizzare: investimenti emotivi e relazionali che lasciano un segno e che scelgono di rinnovare nel tempo. In questo scenario, l’intelligenza artificiale diventa un alleato strategico, perché consente di comprendere in profondità i desideri e i comportamenti del viaggiatore, costruendo percorsi sempre più personalizzati e realmente trasformativi. Ed è proprio qui che la software house deve essere il motore dell’evoluzione, guidando le aziende verso una nuova sinergia tra intelligenza umana e artificiale.

I nuovi processi si inseriscono in un ecosistema globale, quello di Datagest, integrato a livello mondiale e frutto di sette anni di networking, connessioni e integrazioni che oggi contiene al suo interno il più ampio inventario digitale dell’offerta turistica italiana. Un hub di connessioni globali che unisce le più importanti software house e i principali player internazionali, con l’obiettivo di moltiplicare le capacità e la competitività dei nostri clienti.